AMAZON beginnt zu übertreiben ...

Ich will mir einen englischen Text vorlesen lassen, weil ich mir bei der Aussprache einiger Wörter nicht sicher bin. Mir wird ein Ableger von Amazon angeboten, den ich noch nie vorher gesehen habe. Amazon kenn ich, vertrau ich. Also denn ... Ich soll ausfüllen. Obwohl ich bei Amazon schon seit Jahren einkaufe. Es geht immer weiter, als ob ich ein Unbekannter bin. Ich muss die berühmten unleserlich gemachten Buchstaben-Zahlen-Kombinationen eingeben, damit sichergestellt ist, dass ich kein "Roboter" bin. Mein Adresse noch einmal ...

Dann geht mir die Sache endgültig vollkommen auf den Keks! Ich breche ab und lasse mir die paar Sätze von Google vorlesen. Eine etwas starre Frauenstimme. Aber OK. Darum ging es ja nicht ...

Ich glaube, manchmal ist das Amazon-Management nicht mehr auf der Höhe der Zeit. Ob die Manager das auch wissen?!

...@kundenservice.vodafone.com

Solche Adressen sollte es nicht geben:

bitte.nicht.antworten@kundenservice.vodafone.com

Wenn jemand mir etwas zu sagen hat, dann möchte ich auf gleichem Weg antworten können. Meine Zeit ist nicht weniger kostbar als die der Stelle, die mich anschreibt. Erst lang und breit Dinge raussuchen zu müssen, ist einfach extrem kundenunfreundlich.

Autoverkäufer -- Hier: Peugeot (München)

Autoverkäufer sind Paradebeispiele dafür, wie man es als Verkäufer nicht machen soll: Zuerst scheißfreundlich, dann uninteressiert. Hier ein Bericht:

"07.08.2013 von holger40 | Vor dem Kauf eines neuen 308SW Platinum wurde sich um uns als Kunde bemüht , danach war der Kundenservice nur noch schlecht, bis unverschämt. Unfreundliches Personal, überlange Probefahrten mit dem Wagen bei Reparaturen, einmal wurde das Fahrzeug von einem Mitarbeiter mit nach Hause genommen und es waren 200km mehr drauf und wir wurden genötigt Ihnen 20 Euro für Benzin zu erstatten weil angeblich unser Tank zu leer war (ohne die 20€, wurde ide Herausgabe des Wagens verweigert). Es geht so gut wie nie jemand ans Telefon, erst beim x-ten Versuch und oft mehreren Rückrufversprechen der Telefonzentrale (in Berlin) erfolgt Rückruf. Leider haben wir ähnliche Erfahrungen auch bei 2 weiteren Peugeot Werkstätten im Raum München gemacht. Leider ein guter Grund keinen Peugeot mehr zu kaufen." (autoplenum.de)

Man sollte die Herren -- die es meist sind -- erst einmal zu Amazon zur Schulung schicken!

Und die Gegenmeinung?

14.04.2014 Bettina | Besser gehts nicht!!! || War diese Bewertung hilfreich für Sie?

Hilfreich? Nun ja. Überall fünf Sterne und diese Bemerkung. Das sieht halt arg nach der Assistentin der Geschäftsführung "im Auftrag" aus. Muss nicht so sein. Aber das Misstrauen bleibt.

Kunst: Schnellkurs Amazon Marketplace

Kunst > Malerei. Verkaufen. Wer erkennt, dass es um das große Besondere, um das Entscheidende geht?

Sie können Ihre gebrauchten oder neuen Waren ganz einfach und schnell bei Amazon.de verkaufen - und es kostet Sie keinen Cent, bis Sie den Artikel verkauft haben. In drei einfachen Schritten können Sie damit beginnen, Geld zu verdienen:

1. Sie stellen Ihren Artikel zum Verkauf ein, entweder indem Sie seine ISBN, EAN (/UPC) oder ASIN angeben oder indem Sie nach dem Artikel suchen, den Sie verkaufen wollen, und dann im Kasten rechts auf der Seite die Schaltfläche Diesen Artikel verkaufen anklicken:

Achten Sie unbedingt darauf, dass es sich um genau den gleichen Artikel wie ihr zu verkaufendes Exemplar handelt.

[...]


Ich weiß noch nicht, ob man Unikate, Kunstwerke überhaupt verkaufen kann.

Sonst? Bei Ebay ginge es natürlich. Aber Amazon wäre -- nun ja. Besser halt.

Offener Brief an AOL in Sachen Kundenfreundlichkeit

Liebe AOL,

nun bin ich schon so lange bei dir Mitglied, und dennoch schottest du dich ab wie Rapunzel, und ich finde nicht mal lange Haare zum Raufklettern.

Da ist also, beispielsweise das:

Da kann ich also in deiner Gruppe in die Betreff-Zeile schreiben, nicht aber in das Inhaltsfeld. Und als ich das über die Betreffzeile melden will, kommt -- irgendwie höhnisch -- die Aufforderung, doch irgendwas zum Inhalt einzugeben. Man kommt sich doch ein wenig vera... vor. Mit Recht, oder?

Gehen tut's übrigens um das: Ich habe vor Tagen eine Mail bekommen, die ich als Pishing-Versuch einstufen würde. Und da wollte ich halt mal fragen, ob ich da richtig liege. Ich kopiere jetzt hier ein und nehme alle Links raus. Um nicht andere in Gefahr zu bringen.

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